Despachos

Antes de comprar, ten en cuenta la siguiente información de despacho:

ENVÍOS NACIONALES

COSTO DE ENVÍO SANTIAGO

- EMPRESA DE REPARTO (1-2 días hábiles*):  $3.990 y Gratis Por Compras Sobre $50.000.

 COSTO DE ENVÍO REGIONES

- STARKEN (4 a 10 días hábiles desde realizado el envío): $6.990** y Gratis Por Compras Sobre $50.000. 

A CONSIDERAR

Enviamos los productos en una cajita de cartón. Una vez realizada tu compra, tu pedido será entregado a las empresas de transporte al día hábil siguiente (serán procesadas y enviadas al día hábil siguiente todas las compras realizadas hasta las 20:00 horas). Luego el tiempo de despacho dependerá de dichas empresas. Los envíos requieren ser recepcionados por una persona, por lo que es necesario que haya alguien en casa para recibirlo (si vives en departamento la encomienda puede ser recibida en conserjería o recepción). 

Los horarios de entrega son de 9:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes.  Dado lo anterior, te recomendamos que realices tu pedido a una dirección en donde pueda ser recepcionado considerando los horarios mencionados anteriormente.

 Te notificaremos por correo electrónico una vez que entreguemos tu paquete al Courier seleccionado, entregándote el número de seguimiento. Luego, cualquier demora extra no es nuestra responsabilidad, si no la de dicha empresa.

Mauram Group Chile SpA no se hace responsable por la pérdida de productos debido a información incompleta o mal ingresada por parte del cliente. Por favor revisa detenidamente que todos los datos necesarios para el envío sean los correctos (Nombre Completo, Dirección lo más completa posible, Comuna, Teléfono y Correo Electrónico).   

 Si un paquete es rechazado al llegar a destino, por diversos motivos o si no se encuentra nadie en el domicilio, no nos hacemos responsables y es el cliente quien deberá asumir los costos de un nuevo envío y las gestiones que esta problemática conlleve. 

  * Para las siguientes comunas de la RM no aplica envío con Courier privado. El pedido será enviado mediante Starken y los tiempos estimados de entrega serán los mismos que a Regiones: Curacaví, Til Til, Alhué, María Pinto, Melipilla y San Pedro.

** Para zonas extremas o zonas indirectas (que no tengan oficina Starken en la ciudad de destino), cuyo valor de envío supere los $9.990, el despacho se cobrará de manera independiente comunicándose con el cliente de forma oportuna.